一、提高服務意識 保安人員的素質(zhì)就是本園的窗口和形象。培訓重點加強崗位培訓，灌輸服務理念，在文明、禮貌、等方面均能體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的服務，石家莊保安公司讓每一位租戶、客人都有一種安全、可靠家的感覺。 二、加強培訓，提高保安員綜合能力 1、詳細制定年度保安隊員的培訓計劃。 2、認真落實培訓內(nèi)容，每月安排四次安全培訓學習(每周二進行)，每月不少于一次對全體人員集中進行消防培訓，石家莊保安公司增強員工的消防意識，提高員工做好消防工作的自覺性。 3、加強對施工現(xiàn)場的消防安全管理、監(jiān)督、檢查工作。制止各種違反消防法規(guī)的行為。 4、發(fā)生火災時帶領(lǐng)隊員積極配合消防機關(guān)撲救火災、疏散業(yè)主、租戶。搶救物資、保護現(xiàn)場，查處一般火警事故和火災事故。 三、做好本職工作，加強檢查監(jiān)督，石家莊保安公司積極配合上級領(lǐng)導，解決做好本園的安全及保安工作 1、根據(jù)部門職責和崗位職責，做好日常工作 2、加強巡視檢查保安各崗，特別是下班以后的時段。 3、根據(jù)實際情況，共同參與分析研究，認真解決。 4、認真履行日常管理的檢查、監(jiān)督職責，做到公平、公正處理問題，決不袒護違規(guī)隊員，石家莊保安公司努力在保安隊伍中營造出人人遵守公司制度的正氣。 四、處理突發(fā)事件 1、建立對突發(fā)事件處理的預警機制，使之能夠盡量減少公司與租戶財產(chǎn)損失。 2、對突發(fā)事件做到第一時間到達現(xiàn)場，按照 三個不放過 的原則(查不出問題發(fā)生的原因和經(jīng)過不放過;拿不出解決問題的措施不放過;沒有處理結(jié)果不放過)對每次問題事故一一進行總結(jié)、分析、處理及歸檔。 五、加強對本園的安全管理 1、加強對本部員工立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、安保程序上的監(jiān)督與管理。 2、在本園內(nèi)開展以 四防(即防火、防盜、防爆、防治安刑事案件)為中心的安全、法制教育。 3、貫徹 預防為主、消防結(jié)合 的方針，在公司的領(lǐng)導下，加強消防監(jiān)控中心的管理，掌握本園防火系統(tǒng)，預防火災的發(fā)生。